Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск...

Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск...

^ Внедрение образцов опыта в поддержке городского управления
Р.С. Совдагаров

ведущий эксперт Института стратегического развития городских образований "Малые городка", заместитель заведующего кафедрой муниципального и городского управления Академии общественного управления (Русская Федерация)

Проблематика работы с Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... практическим опытом больше захватывает проф общество, занимающееся вопросами муниципального и городского управления. Динамика социально – экономического развития намного превосходит способности научного ее осмысления. В сложившейся ситуации традиционная схема экспертной поддержки практического управления, действовавшая Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... в критериях промышленного общества (рис. 1), запаздывает и перестает давать устойчивые результаты.




Условия социально-экономического развития, как в продвинутых странах, так и в странах с переходной экономикой, развиваются с таковой скоростью, что научный аппарат Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск..., направленный на глубокую фундаментальную проработку, не успевает выдать практические советы до того момента, когда изменение ситуации лишит их актуальности.

В сложившихся критериях резко увеличивается энтузиазм к транслируемым образчикам опыта по решению практических заморочек Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск..., стоящих перед действующими менеджерами. Все выше востребованность профессионалов – практиков, способных не только лишь достигать результата, да и передавать технологии его заслуги другим практикам. Можно констатировать, что в критериях постиндустриального общества в схеме Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... экспертной поддержки практического управления появляется очередной цикл, связанный с трансляцией практического опыта (рис. 2), резко повышающий ее динамику.


Описание и трансляция практического опыта


В ближайшее время можно ясно констатировать превышение энтузиазма к образчикам Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... опыта по сопоставлению с теоретическими разработками. Использования опыта приобретает в деятельности практического управленца все огромную значимость. В последнем выражении можно сказать, что поиск, адаптация и внедрение удачного опыта является одной Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... из главных форм деятельности в рамках городского управления. Можно сказать, что внедрение опыта делает в практике городского управления сходу несколько функций:

Но, осмысление и трансляция практического опыта задачка никак нелегкая. Ее решение наталкивается на Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... целый ряд как беспристрастных, так и личных проблем. Большая часть из их проистекает из нескончаемого вопроса о том, как опыт, приобретенный в одних критериях, может быть использован в других. При этом одним Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... из основных критерий тут является личность менеджера, получившего практический опыт.

Ниже мы попытаемся коротко проанализировать ряд вопросов, возникающих при выявлении и описании транслируемых образцов практического опыта, также вероятные пути их решения Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск....

Главной неувязкой выделения таких образцов является недоступность инфы об их наличии. Практические менеджеры не склонны, обычно, рефлектировать значимость имеющегося опыта за пределами прямой сферы собственной деятельности. Обычно, используемые способы воспринимаются Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... ими как нечто общеизвестное и очевидное. В управленческой культуре муниципального и городского управления со времен промышленного общества закреплен стереотип трансляции способов через механизм научного осмысления, и свой опыт, не прошедший через жернова Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... научного аппарата, часто воспринимается ими как нечто ценное исключительно в персональной деятельности.

При всем этом экспертное общество, призванное обеспечивать трансляцию технологий и способов, не всегда способно распознать ценность того либо другого опыта Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск..., ввиду недостаточной погруженности в ежедневную проблематику управления, неспособности «играть в маленькую клетку». Не считая того, общеизвестно, что лично большая часть профессионалов нацелены на трансляцию собственных мыслях, а не чужих находок. Эта неувязка отлично преодолевается через Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... построение устройств проф общения управленцев – практиков. Организованное обсуждение животрепещущей проблематики в проф кругу позволяет нащупывать «болевые точки» и выявлять тех, кто уже разрешил либо приблизился к разрешению животрепещущих управленческих Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... заморочек, стоящих перед проф обществом. Очень помогает в решении этой задачки внедрение разных интерактивных технологий. Сначала идет речь о применении активных образовательных технологий. Интернет- место, непременно, также предоставляет богатые способности, но, его Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... внедрение сталкивается с рядом суровых ограничений: во–первых, управленческая проблематика, обычно, имеет очень суровую региональную специфику, а во-2-х, современные городские и муниципальные управленцы, за редчайшим исключением, не являются активными юзерами Веба.

Таким макаром Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск..., первым шагом к созданию системы выявления и трансляции опыта является создание повсевременно действующего места проф общения практических управленцев на уровне региона, также на уровне межрегионального взаимодействия.

После выявления животрепещущего опыта Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... приходится решать целый комплекс суровых заморочек, связанных с его описанием, применимым для предстоящей трансляции. При всем этом первой неувязкой становится устоявшаяся в русской управленческой среде традиция «обмена передовым опытом» через предъявление результата в отрыве от Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... способов его заслуги. Достигнутый итог воспринимается как самоценность. При всем этом он часто предъявляется как победа, достигнутая с первого раза, без демонстрации пути проб и ошибок. Процесс проработки и подготовки управленческих решений Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... остается «черным ящиком». Такое предъявление опыта способно только воодушевить других управленцев, но никаким образом не дать подсказку практические ходы и не предостеречь от ошибок. Преодоление этой традиции почти во Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... всем лежит в зоне ответственности экспертного общества. При этом тут можно гласить о 2-ух горизонтах деятельности – стратегическом и тактическом. В стратегической перспективе очень нужно прививать в управленческой культуре осознание ценности не только лишь результата Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск..., да и пути его поиска, сформировывать среду проф общения, расслабленно анализирующую ошибки и пробы на пути к успеху. В стратегии же очень принципиальной является методическая поддержка, коучинг управленцев, участвующих в системах обмена опытом Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск.... Эксперт способен стать зеркалом, дающим управленцу нужный для осмысления собственного опыта наружный взор.

При анализе способов заслуги удачного опыта бывает очень тяжело выявить те «критические точки», те специальные деяния и Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... решения, которые позволили выйти на интересующий итог. Очень изредка идет речь о некий масштабной находке либо изобретении. Как понятно, «большой мир изготовлен из малеханьких вещей» и, обычно, конкретно взаимосвязанная аккуратная проработка Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... многих маленьких и пикантных деталей позволяет преодолеть сопротивление и решить стоящую перед управленцем задачку. Это огромное искусство – выделить цепочку взаимосвязанных решений и очистить ее от незначимых деталей. Способом, позволяющим решить эту задачку, является сопоставление Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск.... Часто, сравнивая удачный и неуспешный опыт решения тех либо других заморочек, можно выявить недостающие звенья, которых не хватило для фуррора в одном случае, и обеспечившие фуррор в другом.

Непременно, основной Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... трудностью остается вопрос о транслируемости опыта. В различных критериях одни и те же деяния приводят к совсем различному практическому результату. Отчасти эту делему можно решить после решения задачки, о которой говорилось ранее. Когда удается Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... выделить «критические точки», становится разумеется, какие из их относятся к специфичным условиям, связанным как с объектом управления, так и с личностью управленца. Чем больше в образчике опыта таких специфичных критерий, тем меньше возможность Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... его трансляции.

Последней неувязкой, связанной с описанием опыта, является вопрос языка. Он, обычно, появляется при активном включении в процесс трансляции опыта профессионалов. Так как описание опыта создано для использования практиками, очень Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... принципиально, чтоб форма его подачи была комфортна и доступна для их. Обычно, роль профессионала приводит к наибольшему обобщению описания, теоретизации и опусканию «незначимых» подробностей. Это превращает живую рекомендацию в научную Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... статью, и практику становится очень тяжело привязать предлагаемое к собственной практической деятельности. Потому очень принципиально, чтоб практики сами обрисовывали собственный опыт, на собственном языке, пусть неидеальном с чисто научной точки зрения, но Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... близком их сотрудникам.

Делая упор на практику внедрения образцов опыта в повышении квалификации действующих городских управленцев, мы попытаемся сделать попытку сконструировать ряд специфичных черт, соответствие которым эталона опыта увеличивает энтузиазм к нему Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... и практическую применимость.

Завязка на определенную ситуацию («маркер»).

Обычно, эталон опыта является для городского управленца ответом на животрепещущий вопрос управленческой практики. Изредка опыт нужен на шаге вопроса «что делать?». Еще почаще он отвечает на Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... вопрос «как?». Тип нужного опыта почти во всем находится в зависимости от стиля управления, но глобально может быть разбит на две категории:



Удачливость.

С методической точки зрения эталоны опыта необязательно сформировывать на базе историй фуррора. Анализ плохого опыта, выявление обстоятельств Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... неуспеха зачатую позволяет более непосредственно сконструировать советы по увеличению эффективности управленческой деятельности. Но, в практике, эталоны неуспешного опыта фактически не вызывают энтузиазма у действующих управленцев. И причина этого кроется не только лишь в Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... большей трудности извлечения транслируемых практик из неуспешного опыта.

Для управленца опыт часто является не только лишь источником инноваторских мыслях, да и механизмом, снимающим опасности управленческого решения. Ссылка на удачный опыт – одно из Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... наилучших обоснований необходимости внедрения той либо другой инновации. Не считая того, ссылки на удачный опыт, являются массивным мотивирующим фактором, снижающим настороженность к инновациям и вовлекающим людей в их реализацию. Естественно, опора на удачный опыт Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... позволяет более действенного воплотить эти две функции.

Не считая того, городского управленца, на котором лежит большая ответственность, информация о неуспешном опыте мотивирует быстрее откинуть данную практику стопроцентно, а не рассматривать Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... ее и внедрять, устраняя те элементы, которые были признаны предпосылкой неуспеха.


Близость по условиям.

Заинтересовавшись какой-нибудь инновацией, заложенной в образчике опыта, городской управленец, обычно, пристально и критично анализирует применимость данного Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... опыта в критериях собственной местности. Главным механизмом такового анализа обычно выступает сопоставление критерий, в каких данный опыт был реализован. Посреди критерий, которые, обычно, подвергаются сопоставлению, можно выделить последующие:



Выделение «критических точек».

Точное указание на то, какие конкретно деяния, конфигурации привели к достижению результата. Обычно, большая часть образцов опыта, предъявляемых управленцами, не Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... соответствуют конкретно этому аспекту. Они обычно представляют собой обширное описание деятельности в форме отчета, изобилующее деталями и численной информацией. Выделить «изюминку» из такового отчета фактически нереально. Конкретно на шаге выделения головного Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск..., «отделения зернышек от плевел», практикам очень нужна экспертная поддержка. Часто, просто эффект «внешнего наблюдателя» позволяет доработать эталон опыта по этому аспекту.


Доступность языка.

Как хоть какой справочный материал, эталон опыта тем лучше Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... действует, чем адекватнее форма его изложения. Язык в восприятии эталона опыта действует наподобие индикатора «свой - чужой». Нельзя сказать, что чрезвычайно наукообразное либо, напротив, облегченное изложение отталкивает внимание управленца от успешного эталона опыта, но учет специфичности Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... управленческой речевой культуры совершенно точно увеличивает уровень доверия к излагаемому материалу.


В технологии сотворения устройств обмена практическим управленческим опытом сейчас куда больше вопросов, чем ответов. Но актуальность этой препядствия гарантирует Использование образцов опыта в поддержке муниципального управления - Концепция проекта 3 Участники проекта 6 Поиск... ее проработку. Мы возлагаем надежды, что живой определенный опыт городского управления займет достойное место посреди материалов, использующихся для увеличения квалификации работников органов местного самоуправления.




ispolzovanie-kinesteticheskogo-yakorya.html
ispolzovanie-koefficientov.html
ispolzovanie-kompyutera.html